每年的3月15日消费维权成为一个永恒的主旋律，在消费维权的碰撞中，企业、消费者与行业都共同发展进步。今年315特别强调要增强维权意识，保障我们消费者的合法权益，政企一心共同营造健康良好的消费环境。

成都苏宁广场·城市奥特莱斯隶属于苏宁置业，是旗下苏宁商业管理公司在成都运营的商业购物中心项目之一。随着线下布局的不断完善，在未来零售生态圈和商业地产圈中,也围绕着O2O生态战略，聚焦“智慧、文创、生态、艺术”的核心诉求，通过智慧化的运营和服务，持续优化产品品质、提升空间体验。

在3.15国际消费者权益日来临之际，苏宁广场积极响应本次“品质消费，美好生活”的活动主题，为更好保护消费者权益，积极做好市场经营行为监督工作，确保所有商户都做到证照齐全、亮证经营、明码标价。建立客户服务中心加强与消费者的沟通，并争取及时解决消费者的各种诉求。同时，也通过建立“高新区消费者协会企业投诉站”，积极推进12315消费者投诉服务工作，旨在为消费者提供一个“零距离”服务，建立一种非常良好的沟通机制，及时妥善处理好消费投诉，让消费者在苏宁广场买到更加称心如意的商品，也让消费者真正体验放心舒心消费。

美好的阳春三月，苏宁广场还为消费者启动了“会员专享月”活动，场内为消费者准备全品类大狂欢，并提供贴心且人性化的消费环境，与消费者共筑美好生活。在苏宁广场看来，“品质消费美好生活”有三层涵义：一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质;二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，为经济社会高质量发展提供动力;三是完善消费维权共治格局，让消费者在便捷、安全、放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。

说到品质消费，一千个人心中总有一千种不一样的品质。而苏宁广场认为真正的品质，是一种对生活的挑剔，是对美好生活的心怀敬意。挑剔的消费者拒绝得过且过，他们的目标就是对美好事物的不断追求。挑剔的消费者深谙选择之道，无论是国际大牌的正品包包，还是超市里新鲜的瓜果蔬菜，都坚守着自己的讲究，和对高品质的追求。

苏宁广场在日常践行高品质管理工作中，责任到每个部门的主要管理岗位的员工，并成立专项的品质巡检管理工作群，每天在群里实时跟进各项关于品质管理的各种问题自查自检、问题解决、问题反馈等系列的管理工作。此外，广场还提供有：童车，轮椅，雨伞，充电宝，老花眼镜租借、医药急救箱，针线包，免费茶饮，母婴室服务、物品寄存等便民服务。

为了充分满足消费者对高品质和低价格的需求，尽全力的提供优质服务与管理给广大消费者，苏宁广场积极倡导“品质消费，美好生活”，注重商品的品质管理，全方位升级消费者的高品质生活，为了增加高新产品影响力，促进高新经济发展而共同不懈努力。