首先“有邻有我”社区服务平台构建三大场景:微信群购买场景、家庭消费场景、落地配的物流方式。

场景一 微信群购买场景

“有邻有我”社区服务平台以小区为单位招募业主或店主成为小区长,并给予扶持,与运营团队一起建立“有邻有我”XX小区微信群,小区长或运营人员在群内发布优质产品,所属小区居民通过“有邻有我”微信小程序下单,当日或次日再根据订单在小区点位进行取货或者送货上门,充分利用微信这一使用频率最高的社交软件(工作软件)构建微信群购买场景。

场景二 家庭消费场景

“有邻有我”社区服务平台运营首要思考的就是选品,以家庭高频消费品为主,重点考虑复购率与每日使用率两大因素。其次,家庭里所有需求都是产品,如保洁、洗衣之类的社区服务,这样的无缝触达才让消费者随时都能接触使用到“有邻有我”平台。

场景三 落地配的物流方式

由于社区团模式内消费者在地理位置上绝对集中,“有邻有我”社区服务平台就采用落地配的方式进行服务,这样不但降低了物流成本也同时缩短了物流时间,绝对的保证社区居民收到产品的新鲜度,特别是生鲜这样易坏的产品。

以上就“有邻有我”社区服务平台构建的三个场景,接下来就是“有邻有我”社区服务平台五大硬核要素。

1、招募属地小区长

小区长是“有邻有我”社区服务平台构建的首要硬核,通过招募小区长(宝妈、业委会、便利店主等)建群,在微信群内完成推荐与销售,从货源地直接采购配送到城市小区,再通过小区长派送或消费者自提完成送达。

2、专业系统搭建与内训服务

“有邻有我”社区服务平台提供一条龙的运营服务机制,微信小程序商城和商家管理后台的培训服务,可以协助小区长大大提升订单管理效率,并优化消费者的使用体验。

3、按需产品选型

根据“有邻有我”社区服务平台销售产品数据分析,生鲜品类的产品,需求最高频次也最高,故生鲜品类顺理成章的扮演排头兵的角色,通常能占到39%左右的份额,甚至有时候出现过83%都是生鲜订单的情况。

4、近场配送

社区团的核心立足点在于带来订单,而“有邻有我”社区服务平台的物流则是运用小区长和小区配送站的近场配送,并用好熟人关系,做到信任无忧沟通无碍。

5、优质货源

供应链就是“有邻有我”社区服务平台竞争力硬核中的硬核,平台知行合一的将提供持续、稳定、优质的产品作为制胜之道,从董事长到员工都会亲力亲为地去产地供应商那里选取最好的产品,提供给平台内的消费者们。

“有邻有我”社区服务平台为新零售、新社区电商的解决方案而生,将携运营模式、货源供应商选择、物流配送优化等的硬核实力有备入场,势将成为行业的领军者。