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行政审批局积极推进政务服务事项下沉镇街办理

近日，三龙镇无名造型设计室的个体工商户张先生在镇便民服务中心申请卫生许可证延续，工作人员现场受理，并立即组织现场勘查，不到1个小时就领到了新的卫生许可电子证书。

为推动更多政务服务事项“就近办”，最大程度满足企业群众办事便利化需求，区行政审批局将服务前移，推动企业设立、公共卫生等领域内群众高频办理的政务服务事项下沉至镇（街道）便民服务中心办理。

健全机制、压实责任，确保工作有章可循。该局制定《事项下沉镇（街道）便民服务中心实施方案》《事项下沉网点管理制度》，对下沉事项进行精细化梳理，建立咨询辅导、业务受理、数据推送、审核发证、档案归档等审批服务工作完整链条，推动下沉事项就近办、一次办、快捷办。

试点先行、以点带面，保障工作稳步推进。该局按照试点先行原则，在新丰镇开展试点，并结合试点地区工作经验进行稳步推广。镇（街道）结合自身工作实际和承接能力，自主选择承接事项，并签订委托协议。目前，该局已与8个镇（街道）签订了协议书。同时围绕下沉事项的政策法规、审批流程、审批要点、平台操作、现场审查等内容进行培训，先后组织6批次14名工作人员跟班学习。

梳理整合、流程再造，引领工作创新突破。该局各下沉点从企业和群众实际需求出发，梳理镇级政务服务事项和下沉事项，对关联事项进行整合，创新推出“美容美发一件事”“洗浴行业一件事”“旅馆行业一件事”等“一件事”服务套餐。将“一件事”服务领域延伸至镇（街道），大幅减少办事环节、申请材料、办事时间和跑动次数。对于部分暂没有承接下沉事项的镇（街道），群众可就近选择已承接的镇（街道）申请办理相关业务，实现下沉事项“跨镇通办”，打破业务办理的地域、户籍限制，解决群众“来回跑、折返跑”等问题。

优化服务、强化监督，推动工作走深走实。该局定期到各下沉点进行业务指导，及时梳理事项下沉过程中的堵点、难点，协助解决疑难问题。组织联合现场审查，实地讲解现场勘查要点及注意事项。落实双向沟通机制，建立工作群，提供远程辅导，确保下沉事项顺畅高效运行。定期组织督查监管、抽查复核，对审批不及时、不规范、不作为等问题，及时予以纠正。

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