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按照文旅部门的监管要求，目前，一些票务平台已经开始用科技手段反制“软件刷票”现象。一知名票务平台安全部业务风控负责人表示，通过流量清洗技术，对用户的下单请求可以做到实时识别，判断是真实用户还是机器行为，该技术针对使用恶意软件刷票的拦截率达到99%。

不久前，某明星演唱会门票发售，为了避免“黄牛”抢占大量粉丝资源，主办方别出心裁推出了答题抢票机制。消费者在购票前需要先答题，达到一定正确率方可购票。为了确保顺利通过答题环节，不少粉丝“挑灯夜战”。部分消费者表示，此举可以让“真爱粉”如愿以偿，避免“黄牛”牟利。也有人认为，题目太难，票更难买了。对此，部分“黄牛”雇用“985”“211”高校的研究生答题再度引发热议。

江苏省消保委认为：打击“黄牛”，需要社会合力，而非降低消费者的体验感。票务公司、主办方、场馆方以及有关部门应当共同努力，探索出全流程的防范机制，而非各行其是，建议文体演出行业参考铁路售票机制：

一是强化事前监督，建立黑名单制度，利用信息化手段识别异常账号，规范售票流程；

二是“实名制购票”与“入场人证合一”相结合，避免“黄牛”借用他人身份信息钻空子；

三是完善售后服务机制，建立完善的“候补”“退票”流程，避免“黄牛票”在二级市场泛滥，以促进票务公平交易。

据《扬子晚报》

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