(资料图片仅供参考)

1、首先中国铁路官方网站是“铁路12306”，不是12345。

2、候补车票退款一般会在退票后15到20天到账。铁路候补订单的意思是表示该次列车当日该席位车票已发售完，但可以接受后续排队订单，若该席位在之后产生退票或有剩余票额放出，则按照排队先后顺序候补下单完成购票。

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